|
Rutiner Gode og gjennomarbeidede rutiner er det viktigste en
nettverksadministrator har, alle rutinene skal dokumenteres. Rutinene må
inneholde kriterier for hvordan nye brukere skal registreres, nye maskiner skal
registreres, hvordan nye servere skal registreres osv.
Daglige Rutiner
Daglige rutiner kan synes trivielle, men selv etter mange års erfaring, har jeg
erfart at ting kan "glemmes". Jeg har derfor lært meg at et skjema som
inneholder sjekkpunkter er greit å ha. Dessuten gir det en dokumentasjon på hva
som er gjort. Det har vist seg å være til stor nytte når det dukket opp uventede
problemer.
Nye servere og arbeidsstasjoner
Her er det uhyre viktig at en har gode og dokumenterte rutiner hvordan maskinene
skal settes opp. Jeg har selv erfart at ting kan bli "glemt" fordi slik
dokumentasjon ikke fantes. Dessuten viser all erfaring at ulik oppsett på
arbeidsstasjoner lett fører til betydelig merarbeid og "support". Dessuten er
det mye letter å oppdatere nettverksdokumentasjonen om settingene er like fra
maskin til maskin.
Nettverksdokumentasjon
Nettverksdokumentasjon er noe av det som er mest forsømt, i både store som små
organisasjoner, selv om alle vet at det er svært viktig. Jeg vil på det
sterkeste anbefale alle driftsansvarlige å avsette tid til å lage en slik
dokumentasjon. Hva denne skal inneholde og hvor detaljert den skal være, er
alltid et tilbakevendende tema. Jeg vil anbefale at det heller er for mye
detaljer med, enn for lite. Det som mange glemmer, men som er viktig er å
dokumentere infrastrukturen detaljert. Kabel type, design av nettverket med
svitsjer, rutere, hubber, osv. Det bør også være en tegning som viser plassering
osv. Visio er et bra program som er mye brukt til dokumentasjon. Her finnes det
et stort "symbol" bibliotek hvor en kan plukke fra for å illustrere. Vider bør
alle skjemaene som blir brukt til de forsjellige oppgavene være en del av den
totale dokumentasjonen. Husk å oppbevare en "hard copy" på et sikkert sted, og
helst "utomhus" bankboks eller lignende.
Backup rutiner.
Backup rutiner skal være noe mer enn det å skifte tape. Det minste en slik
rutine skal inneholde er å verifisere at det virkelig er data på tapen vi har
brukt. Når vi skal bruke nye taper, teste en "restore", hvordan vi skal gå frem
hvis vi trenger en ekstra backup til ett eller annet formål. Videre skal
rutinene inneholde hvordan vi skal rullere taper, hvor tapene skal oppbevares og
hvilke taper vi vil trenge hvis vi må gjøre en fullstendig restore. Husk at
taper være skikkelig merket, og at vi må lagre disse på et sikkert sted, og at
"noen" taper skal lagres "utenomhus".
Skjema.
Du finner noen skjema som du gjerne kan bruke under "Skjema" siden min. |
